12月3日，是世界残疾人日。当天下午，武汉市残疾人联合会邀请人大代表、政协委员、检察院相关负责人、城建局专家、残疾人代表等组成无障碍体验员队伍，对武汉荟聚中心无障碍环境建设开展“体验式”督导。

  活动现场，肢体残疾人、视力残疾人和听力残疾人代表先后对武汉荟聚中心大门、地下通道的无障碍坡道、卫生间、直梯、盲道等无障碍设施进行了体验。督导员一边听取残疾人代表的体验感受，一边对照相关无障碍环境建设规范，依次将发现的问题记录下来。

  在荟聚中心通往地铁口的5号大门一侧，设有自动服务区和轮椅租赁区，代表们打开微信扫描二维码，很快便顺利地租到了一台轮椅，“这个设置很方便，对腿脚不方便的残疾人很有帮助。”武汉市肢残人协会主席胡文兵对此点头称赞。

  代表们告诉极目新闻记者，通过体验感受到，武汉荟聚中心无障碍环境建设比较好。采用盲文设计的无障碍电梯，有独立的智能无障碍卫生间，商场内设有低位服务台和无障碍信息服务台等。

  现场督导活动后，督导队与武汉荟聚中心相关负责人进行座谈，在肯定了荟聚中心在无障碍环境建设上的用心和努力的同时，也现场反馈了现有无障碍设施存在建设不规范、存在安全风险隐患等方面问题，以及对照标准合理规划利用建筑和地形的空间布局，完善提升无障碍设施品质的建议。

  武汉市肢协代表袁琳提出，增加轮椅的品种以及对残疾人实行免费租用，“目前一个小时内免费，超过一个小时收费6元，是不是能够考虑对残疾人免除租赁费用。”她表示，电梯楼层显示过高，希望进行适当调整。

  市城乡建设局专家徐海清建议无障碍卫生间大门由推拉式改为一键式开启，“这样做才能够避免残障人士轮椅进出的问题。”

  武汉市残联党组书记、理事长李红敬建议，在无障碍设施样板建设上要更看重规范性和残疾人体验感，通过提升无障碍设施品质，完善无障碍服务，创新打造成武汉无障碍设施示范样板。

  针对督导队反馈的问题和建议，武汉荟聚中心相关负责这个的人说，将对照逐条落实。“对于可立即做调整的问题马上着手解决，其他如需要施工改造的问题，我们也会尽快会同有关部门进行实施工程改造，促进问题的解决。”