闽南网3月21日讯（福建日报新媒体闽南网记者 李昌乾 通讯员 郑乐和）顾客到奶茶店消费，因门滑轮毛病未修，顾客一把将门拉倒受了惊吓，门倒还撞坏了一旁的灯泡，引得店家顾客闹纷繁。3月18日，芗城公安分局东铺头派出所成功调解了该起胶葛，两边握手言和。

  当日黄昏，顾客李某到芗城区新华西路一奶茶店消费。上洗手间时，因洗手间推拉门滑轮毛病，李某用力拉门，导致门上方的轮子从导轨槽脱轨，门瞬间倒下，碰坏一旁的灯泡，所幸没有压到人，但李某仍是被吓了一跳。后店家陈某与李某两边因补偿问题相互指责并引发口角，因此报警到东铺头派出所。值勤民警细心地了解状况后，为进一步查明状况，民警前往实地进行检查，并对推拉门脱轨和灯泡损坏的原因进行详细分析，逐个确认店家和顾客的职责。终究，在民警的耐性劝解下，店家和顾客终究达成谅解，由顾补偿店家灯泡丢失，门修理由店家自行担任，两边握手言和。

  民警温馨提示：作为商家，应当为顾客供给舒适、安全的消费环境，作为顾客遇到意外状况也应当坚持镇定，及时恳求协助，不要意气用事。